Termos e condições gerais
Cláusula para coleta e tratamento de dados pessoais (LGPD)
1. Tipos de dados coletados
Dados para compra: Nome, sobrenome, endereço de e-mail, número de telefone e CPF são coletados para identificação do comprador e emissão do ingresso.
Dados de pagamento: As informações financeiras são processadas por meio de uma plataforma de pagamento terceirizada, que segue padrões de segurança internacionais para a proteção dessas transações. O produtor e a plataforma de vendas não armazenam dados sensíveis como o número completo do cartão de crédito.
Dados de uso (cookies): Durante a navegação no site, informações como endereço de IP, tipo de navegador, páginas visitadas e tempo de acesso podem ser coletadas para fins estatísticos e de melhoria da experiência do usuário.
2. Finalidade da coleta de dados
Os dados são coletados para as seguintes finalidades:
Processamento da compra: Realizar a emissão e envio do ingresso eletrônico ao comprador.
Comunicação: Enviar confirmações de compra, informações sobre o evento e, com consentimento expresso, materiais de marketing ou promocionais.
Segurança: Identificar atividades suspeitas e minimizar riscos de uso indevido da plataforma.
Cumprimento legal: Atender a obrigações legais e regulatórias.
Compartilhamento com o produtor: Os dados podem ser compartilhados com o produtor do evento para fins operacionais, como controle de acesso e comunicação direta com os participantes.
3. Base legal para o tratamento
O tratamento dos dados pessoais ocorre com base nas seguintes hipóteses da LGPD:
Consentimento: Ao aceitar os termos, o titular consente com a coleta e tratamento de seus dados para as finalidades descritas. O consentimento pode ser revogado a qualquer momento.
Execução de contrato: O tratamento dos dados é necessário para a execução do contrato de compra e venda do ingresso.
Legítimo interesse: Os dados podem ser utilizados para fins legítimos da plataforma e do produtor, como melhoria de serviços e segurança.
Cumprimento de obrigação legal: O tratamento é necessário para atender a exigências legais.
4. Direitos do titular dos dados
De acordo com a LGPD, o titular dos dados tem os seguintes direitos:
Acesso e retificação: Solicitar acesso aos seus dados e a correção de informações incorretas.
Anonimização, bloqueio ou eliminação: Pedir que dados desnecessários ou tratados de forma ilícita sejam anonimizados, bloqueados ou eliminados.
Revogação do consentimento: Revogar o consentimento a qualquer momento, o que pode impossibilitar a continuidade de alguns serviços.
Não fornecer consentimento: Optar por não fornecer o consentimento, embora isso possa afetar a capacidade de concluir a compra.
Portabilidade: Receber seus dados em um formato estruturado e interoperável.
5. Compartilhamento de dados com terceiros
Os dados podem ser compartilhados com terceiros prestadores de serviço (plataformas de pagamento, ferramentas de marketing) apenas para as finalidades mencionadas e sob rigorosos contratos de confidencialidade.
Em caso de ordem judicial, os dados serão compartilhados com as autoridades competentes.
6. Armazenamento e segurança
Os dados são armazenados em ambiente seguro, protegido por medidas técnicas e administrativas contra acesso não autorizado e uso indevido.
O prazo de armazenamento dos dados está vinculado à finalidade da coleta e ao cumprimento de obrigações legais.
7. Contato do encarregado de dados (DPO)
Termos e condições - TOCA DO URSO
Este documento estabelece os termos e condições que regem a compra e o uso de ingressos para o evento TOCA DO URSO EDIÇÃO: 2015, que será realizado em 19/12/2025, na Rua João Francisco Gramuglia,422. Ao prosseguir com a compra, você declara ter lido, entendido e concordado com todas as cláusulas aqui descritas.
1. O Ingresso
1.1. Validade: O ingresso é válido exclusivamente para a data, horário e local indicados.
1.2. Não Reutilizável: A entrada será liberada somente após a validação do ingresso (físico ou digital) na portaria do evento, por meio de leitura do QR Code ou código de barras. Após a leitura, o ingresso se tornará inválido para futuras tentativas de acesso.
1.3. Responsabilidade: A guarda do ingresso é de sua responsabilidade. O produtor e a plataforma de vendas não se responsabilizam por ingressos perdidos, roubados, danificados ou duplicados.
1.4. Revenda: A revenda de ingressos a preços superiores ao valor de face é proibida e pode invalidar o ingresso, sem direito a reembolso.
2. Compra e Pagamento
2.1. Plataforma: A venda de ingressos é realizada através da plataforma DoTicket, que atua como intermediária.
2.2. Taxa de Serviço: Sobre o valor nominal do ingresso, será cobrada uma taxa de serviço, que corresponde aos custos operacionais da plataforma. Essa taxa não é reembolsável, salvo em caso de cancelamento do evento.
2.3. Informações: A exatidão dos dados fornecidos no momento da compra é de total responsabilidade do comprador.
3. Cancelamento, Desistência e Reembolso
3.1. Direito de Arrependimento: O comprador pode exercer o direito de arrependimento e solicitar o cancelamento da compra em até 7 dias corridos após a aquisição do ingresso. O pedido deve ser feito em, no máximo, 48 horas antes do início do evento. Após esse prazo, não haverá reembolso.
3.2. Cancelamento do Evento: Em caso de cancelamento total do evento pelo produtor, a plataforma de vendas irá reembolsar integralmente o valor dos ingressos (excluindo a taxa de serviço), seguindo o método de pagamento original.
3.3. Alteração do Evento: Em caso de alteração da data ou do local do evento, os compradores poderão optar pelo reembolso integral ou por manter o ingresso para a nova data.
3.4. Problemas Pessoais: O não comparecimento ao evento por motivos pessoais não dá direito a reembolso ou troca de ingresso.
4. Acesso ao Evento
4.1. Apresentação: É obrigatória a apresentação do ingresso (impresso ou no celular) na entrada do evento.
4.2. Documento de Identidade: O produtor do evento se reserva o direito de solicitar um documento de identidade com foto para fins de verificação.
5. Limitação de Responsabilidade
5.1. Responsabilidade do Produtor: O produtor do evento é o único responsável por sua realização, organização, segurança e infraestrutura. A plataforma de vendas não possui responsabilidade sobre esses aspectos.
5.2. Objetos Pessoais: O produtor e a plataforma de vendas não se responsabilizam por perda, roubo ou dano a objetos pessoais no interior do evento.
6. Conduta no Evento
6.1. Regras do Local: Os participantes devem seguir todas as regras do local, incluindo a proibição de entrada de objetos perigosos, bebidas e alimentos não autorizados.
6.2. Expulsão: O produtor se reserva o direito de remover qualquer pessoa que demonstre comportamento inadequado, violento ou que não respeite as normas do evento, sem direito a reembolso.
7. Disposições Finais
7.1. Alteração dos Termos: A plataforma de vendas e o produtor se reservam o direito de alterar estes termos, comunicando as modificações em seus canais oficiais.
7.2. Aceitação: A aquisição do ingresso implica a total aceitação destes Termos de Uso.
7.3. Foro: Quaisquer questões judiciais serão resolvidas no foro da Comarca do produtor.
